Jogue com consciência
no k79
O entretenimento deve ser uma experiência positiva e segura. O k79 oferece ferramentas completas para você manter o controle, estabelecer limites e jogar de forma saudável — porque nos importamos com o seu bem-estar.
Entretenimento com responsabilidade
No k79, acreditamos que apostar e jogar devem ser, acima de tudo, uma forma de entretenimento consciente. Assim como ir ao cinema ou assistir a um jogo do Brasileirão, jogar na nossa plataforma deve ser uma atividade prazerosa, planejada dentro do seu orçamento e realizada com pleno controle emocional e financeiro.
Sabemos que, para a esmagadora maioria dos jogadores, essa experiência é exatamente isso. Mas também entendemos que uma pequena parcela pode enfrentar dificuldades em manter esse equilíbrio. É para essas pessoas — e para todos que querem jogar com mais consciência — que desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e recursos de jogo responsável.
O k79 apoia integralmente as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos de azar online no Brasil, e as recomendações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para proteção dos jogadores. Mais do que cumprir a lei, queremos ser referência em práticas responsáveis no mercado brasileiro de iGaming.
Lembre-se: não existe sistema infalível para ganhar sempre. Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real e resultados aleatórios. Nunca aposte valores que você não pode perder, nunca jogue para tentar recuperar perdas anteriores e nunca tome decisões de aposta sob influência de álcool ou sob pressão emocional intensa.
Se o jogo deixou de ser diversão e passou a ser preocupação, é hora de pausar. Entre em contato com nosso suporte para ativar ferramentas de proteção ou solicitar autoexclusão. Estamos aqui 24/7.
Recursos disponíveis para você
Todas essas ferramentas estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta k79. Ative-as a qualquer momento, sem burocracia.
Limites de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de carência de 7 dias — para reduzir, a mudança é instantânea.
Limites de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período determinado (diário, semanal, mensal). Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas periódicos que lembram quanto tempo você está jogando. Ao atingir o limite de sessão definido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão ativa — um lembrete de realidade eficaz.
Pausa Temporária (Time-out)
Precisa de um respiro? Ative um bloqueio temporário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login nem realizar apostas. Ideal para períodos de alto estresse ou decisões impulsivas.
Autoexclusão
Opção de bloqueio prolongado da conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente e irreversível. Durante a autoexclusão, nenhuma comunicação de marketing será enviada a você.
Lembretes de Realidade
Ative notificações periódicas exibidas durante suas sessões de jogo com informações sobre quanto tempo você está jogando, o total apostado no período e o saldo atual — para manter você sempre consciente.
Acesse as configurações da sua conta no k79, na seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas são gratuitas e de ativação imediata. Você também pode solicitar a ativação pelo nosso suporte 24/7 pelo e-mail [email protected].
Sinais de que o jogo pode estar virando um problema
Reconhecer os sinais cedo é o primeiro passo para agir. Se você se identificar com três ou mais dos comportamentos abaixo, recomendamos fortemente entrar em contato com nosso suporte ou com uma das organizações de apoio listadas nesta página.
Jogar além do planejado: você frequentemente ultrapassa o tempo ou o valor que havia decidido apostar antes de começar a sessão.
Tentar recuperar perdas: depois de perder, você sente uma necessidade urgente de continuar jogando para "recuperar" o dinheiro perdido.
Mentir sobre o jogo: você esconde de familiares ou amigos quanto tempo e dinheiro dedica ao jogo.
Negligenciar responsabilidades: obrigações no trabalho, na escola ou em casa estão sendo comprometidas por causa do tempo dedicado ao jogo.
Usar dinheiro essencial: você já apostou valores destinados a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas.
Ansiedade e irritação: quando não está jogando, você sente inquietação, irritabilidade ou pensamentos obsessivos sobre o próximo jogo.
Aumento progressivo das apostas: você precisa apostar valores cada vez maiores para sentir o mesmo nível de emoção que sentia antes com valores menores.
Autoavaliação rápida
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Respostas afirmativas frequentes podem indicar que é hora de buscar ajuda.
- 1 Você já apostou mais do que podia perder?
- 2 Você já faltou ao trabalho ou compromisso importante por causa do jogo?
- 3 O jogo criou problemas sérios no seu relacionamento ou família?
- 4 Você já pediu dinheiro emprestado para jogar?
- 5 Você sente culpa ou arrependimento intenso depois de jogar?
- 6 Você tenta esconder seus hábitos de jogo de quem está ao seu redor?
- 7 Você já pensou em parar de jogar, mas não conseguiu?
O que fazer?
Se você respondeu "sim" a três ou mais dessas perguntas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte para ativar a autoexclusão, ou acesse uma das organizações de apoio listadas abaixo. Pedir ajuda é um sinal de coragem, não de fraqueza.
Como pausar ou encerrar sua conta
A autoexclusão é uma decisão corajosa e o k79 a torna simples e rápida. Você pode fazer isso pelos canais abaixo a qualquer momento.
Acesse as configurações da conta
Entre no k79 e vá até "Configurações" → "Jogo Responsável". Você verá todas as opções de limites e exclusão disponíveis.
Escolha o tipo de pausa
Selecione entre pausa temporária (24h, 7 dias, 30 dias) ou autoexclusão prolongada (6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente).
Confirme sua decisão
Você receberá uma confirmação por e-mail. A exclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação, sem período de carência.
Precisa de ajuda? Fale com o suporte
Se preferir, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Processamos sua solicitação com prioridade, 24 horas por dia.
A opção de exclusão definitiva não pode ser revertida. Nenhuma comunicação de marketing será enviada durante qualquer período de exclusão. O saldo disponível será devolvido ao Usuário conforme as políticas de pagamento do k79.
Opções de período de autoexclusão
Limites configuráveis
Organizações de apoio ao jogador
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estas organizações oferecem apoio gratuito, confidencial e especializado.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Participação gratuita e anônima.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional e prevenção ao suicídio 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma gratuita e confidencial para todo o Brasil.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS que oferece atendimento em saúde mental, incluindo dependência e comportamentos compulsivos, de forma gratuita em todo o Brasil.
Suporte k79
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ativar ferramentas de proteção, processar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações.
Pedir ajuda exige mais coragem do que continuar em silêncio. Nosso suporte é treinado para acolher sem julgamentos. Se você precisar de uma pausa, nós respeitamos e apoiamos essa decisão integralmente.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos
O acesso e uso do k79 são estritamente vedados a pessoas com idade inferior a 18 (dezoito) anos, conforme determina a legislação brasileira. Todo usuário passa por verificação obrigatória de idade e identidade (KYC) antes de ter acesso às funcionalidades completas da plataforma. Caso você suspeite que um menor de idade está acessando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental disponíveis nos dispositivos para prevenir o acesso não autorizado.
Precisa de ajuda ou mais informações?
Consulte nossas perguntas frequentes para entender melhor como funcionam os limites e a autoexclusão, ou leia nossos termos completos. Nossa equipe também está disponível 24/7.
Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · O jogo deve ser entretenimento, não uma fonte de renda